پاسخ به سوالات متداول
در این قسمت شما می توانید پاسخ برخی از سؤالات خود را پیدا کنید.
سولات متداول
خدمات نام دامنه
تفاوت دامنه ها با پسوندهاي مختلف در چيست؟
پسوندهاي عمومي كدامند و به چه كساني واگذار مي شوند؟
هزينه ثبت پسوندهاي عمومي در چه حدود مي باشد؟
آيا امكان ثبت دامنه ها عمومي از ابتدا براي هميشه (مادام العمر) وجود دارد؟
چگونه مي توان از وجود يا عدم وجود يك نام بر روي يك پسوند عمومي مطلع و مطمئن شد؟
چه كسي مالك اصلي دامنه محسوب مي گردد؟
آيا شرايطي وجود دارد كه دارنده دامنه مي بايست به آن متعهد شود و در غير اينصورت دامنه از اختيار وي خارج شود؟
با وجود قابل ثبت بودن نام درخواستي ، ثبت كننده از پذيرش درخواست ثبت دامنه عمومي خودداري مي نمايد علت چسيت؟
با وجود عدم بدهي ثبت دامنه از انتقال دامنه خودداري مي نمايد علت آن چيست؟
در صورت انقضا دامنه، چه اتفاقي رخ خواهد داد؟
آيا قفل دامنه را از طريق دسترسي مديريتي مي تواند تغيير داد؟
هزينه نصب و حذف قفل دامنه چقدر مي باشد؟
نصب و حذف قفل دامنه از زمان درخواست ظرف چه مدت اجرا خواهد شد؟
آيا مي توان پست الكترونيكي گيرنده هشدار ها را تغيير داد؟
آيا امكان حذف دامنه ثبت شده وجود دارد؟
آيا امكان انتقال دامنه اي كه قبلا ثبت شده و هنوز اعتبار آن باقيست به مجموع شما وجود دارد؟
آيا انتقال دامنه هزينه اي نيز در بر خواهد داشت؟
آيا براي استفاده از خدمات شركت نياز به مراجعه حضوري نيز مي باشد؟
آيا در صورت ثبت دامنه از طريق شما مي توان از خدمات ميزباني ساير تامين كنندگان نيز استفاده نمود؟
آيا ثبت يا تغيير DNS يا ساير مشخصات دامنه هزينه هايي در بر خواهد داشت؟
از چه کاراکترهایی می توان براي اسم يک دومين استفاده کرد ؟
معيار هاي انتخاب يک دومين مناسب چيست ؟
انواع پسوند هاي دومين چيست ؟
خدمات میزبانی وب
در صورت مفقود شدن كلمه عبور بخش مديريت سايت چگونه مي توان آنرا احيا نمود؟
آيا امكان ارتقا خدمات از يك پلان به پلان ديگر وجود دارد؟
آيا امكان ارتقا خدمات از يك پلان به پلان ديگر وجود دارد؟
حجم فضاي خريداري شده متعلق به چه خدماتي مي باشد؟
پست الكترونيكي ايجاد شده با وجودي كه به سقف حجم مورد نظر نرسيده ولي غير فعال مي شود چرا؟
آيا مي توان تعداد زير دامنه ها ، بانك اطلاعاتي و ... را افزايش داد؟
آيا مي توان بر روي يك فضاي خريداري شده دامنه هاي متفاوتي را مستقر نمود؟
سرورهاي خدمات ميزباني در كچا مستقر مي باشند؟
آيا براي نحوه استفاده از خدمات سايت راهنمايي وجود دارد؟
آيا در صورت جابجايي از يك خدمات دهنده ميزباني ديگر به سرور شما امكان انتقال محتويات سايت نيز وجود خواهد داشت؟
Email هاي خود را از چه طريقي مي توانم چک کنم ؟
براي چک کردن Email ها از طريق برنامه هايي مانند Outlook مقادير ،SMTPو POP3 را چه آدرسي بايد قرار دهم ؟
آیا Email ها را خودم می توانم ایجاد کنم ؟
منظور از Email Forwarding چیست ؟
منظور از Sub Domain چيست ؟
منظور از ODBC چیست ؟
منظور از FTP Account چیست ؟
منظور از URL Forwarding چیست ؟
آيا تخفيفات مربوط به Hosting به صورت در صدي محاسبه مي شود ؟
hosting يا ميزباني وب چيست ؟
خدمات نام دامنه
تفاوت دامنه ها با پسوندهاي مختلف در چيست؟
پسوندها
بطور كلي به دو دسته تقسيم مي شوند، پسوندهاي كشوري و پسوندهاي عمومي. از
نظر دسترسي به وب سايت، اطلاعات و خدمات هيچ تفاوتي بين دامنه هاي
استاندارد مورد تاييد ICANN و ARIN وجود ندارد ولي، پسوندها مختلف ممكن
است با قوانين خاصي واگذار يا كنترل شوند.
پسوندهاي عمومي كدامند و به چه كساني واگذار مي شوند؟
پسوندهاي
با كاربري عمومي .com, .net, .org كه در واقع به ترتيب بيشترين سهم بازار
دامنه ها توسط مراكز ثبت مجاز و نمايندگيهاي آنها مي توانند در اختيار هر
شخص حقيقي يا حقوقي براي مدت محدود قرار گيرد.
هزينه ثبت پسوندهاي عمومي در چه حدود مي باشد؟
هزينه
ثبت دامنه هاي عمومي در مراكز مختلف، متفاوت مي باشد. اين دامنه ها را
عموما از 6 دلار تا 30 در بازار دامنه ها مي توان ثبت نمود. البته اين
هزينه ها با توجه به تعداد و مدت زمان از تخفيفهاي ويژه نيز برخوردار مي
گردد. با توجه به رقابتي بودن بازار ممكن است خدمات رايگاني نيز به همراه
دامنه ها عرضه شود كه در هنگام تصميم گيري بهتر است ارزش آنها را نيز در
نظر گرفت.
آيا امكان ثبت دامنه ها عمومي از ابتدا براي هميشه (مادام العمر) وجود دارد؟
خير،
در حال حاضر حداقل زمان براي ثبت دامنه هاي عمومي يكسال و حداكثر اعتبار
دامنه در هر زمان 10 سال مي باشد. اين بدان معني است كه شما قادر به تمديد
دامنه خود براي يك تا 10 سال خواهيد بود. چنانچه اين مدت منقضي شود شما
مجددا قادر به تمديد آن نيز مي باشيد.
چگونه مي توان از وجود يا عدم وجود يك نام بر روي يك پسوند عمومي مطلع و مطمئن شد؟
با
مراجعه به آدرس سايت www.webmizban.com مي توان از وضعيت نام دامنه بر
روي پسوندي خاص مطلع گرديد. اما هيچگاه نمي توان اطمينان كامل از وجود يا
عدم وجود آن نام حاصل نمود زيرا بانكهاي اطلاعاتي مراكز ثبت نام دامنه با
تاخير بروز رساني مي شوند.
چه كسي مالك اصلي دامنه محسوب مي گردد؟
شخصي
كه نام و مشخصات او در قسمت Registrant در فهرست دامنه ثبت گرديده مالك
اصلي دامنه شناخته مي شود.اما رابط اجرايي Administrator شخصي است كه از
نظر حقوقي قدرت اجرايي و تصميم گيري دامنه را بر عهده دارد. پست
الكترونيكي كه در اين قسمت قرار گرفته مخاطب حقوقي كليه مكاتبات مربوط به
مالكيت مجازي دامنه مربوطه مي باشد. و از اين آدرس براي نقل و انتقال
دامنه به ثباتهاي ديگر مي توان استفاده نمود. مراكز مجاز ثبت دامنه اصولا
دستورات ارسالي از اين آدرس را (البته پس از كنترل متقارن) به عنوان
دستورات مالك جهت هرگونه تغييرات خواهند پذيرفت.
آيا شرايطي وجود دارد كه دارنده دامنه مي بايست به آن متعهد شود و در غير اينصورت دامنه از اختيار وي خارج شود؟
بلي،
كميته ICANN شرايط خاصي را در مورد دامنه هاي عمومي قرارداده كه ثبت كننده
نام دامنه يا وكيل وي در هنگام عقد قرارداد موظف به قبول آن مي باشد كه
عموما در ارتباط با عدم استفاده از نامهاي تجاري معتبر در دامنه ها مي
باشند. همچنين تمامي مراكز ثبت در قراردادهاي خود با مشتريان و نمايندگيها
بندهايي را قيد مي نمايند كه به موجب آن افرادي را كه از قوانين محلي آنها
تخطي نمايند مجازات مي نمايند. همچنين دادگاه هاي صالحه در سراسر جهان مي
توانند به دعاوي ويژه در اين خصوص رسيدگي نمايند. اطلاعات كامل از تغييرات
قوانين مي توان به سايت www.icann.org مراجعه نمود. به هر حال قبل از ثبت
دامنه بهتر است اين شرايط را مطالبه و از مفاد آن مطلع شويد، زيرا عدم
اطلاع از شرايط در هنگام رسيدگي به دعاوي از سوي محاكم صالحه قابل پذيرش
نمي باشد.
با وجود قابل ثبت بودن نام درخواستي ، ثبت كننده از پذيرش درخواست ثبت دامنه عمومي خودداري مي نمايد علت چسيت؟
هرچند
ثبت دامنه هاي پسوند عمومي براي هركس از طريق مراكز مجاز و با پرداخت حق
ثبت با هر مليتي آزاد مي باشد اما ثبت كنندهاي مختلف ممكن است محدوديت
جغرافيايي يا سني خاصي براي خود تعريف نمايند كه مطابق آن نيز رفتار
نمايند. اين امر ممكن است تحت تاثير قوانين ، تحريم ها يا حتي سياستهاي
بازرگاني قرار گيرد.
با وجود عدم بدهي ثبت دامنه از انتقال دامنه خودداري مي نمايد علت آن چيست؟
در
هنگام ثبت دامنه ممكن است از قفل دامنه جهت حفاظت در برابر انتقال غير
مجاز استفاده شده باشد يا كمتر از 60 روز از ثبت يا آخرين انتقال دامنه
گذشته باشد.
در صورت انقضا دامنه، چه اتفاقي رخ خواهد داد؟
دامنه
ها در صورت عدم تمديد در مهلت مقرر ابتدا در حالت تعليق قرار خواهند گرفت،
در اين وضعيت ممكن است دامنه غير فعال شده و از انتقال آن نيز جلوگيري مي
شود. در اين مدت كه بسته به قوانين ثبات ممكن است در حدود يكماه بطول
انجامد با پرداخت هزينه تمديد در هر زمان دامنه مجددا فعال مي گردد در غير
اينصورت دامنه وارد مرحله بعدي يعني مرحله بازيابي مي گردد. در اين مرحله
امكان تمديد فقط با پرداخت جريمه در حدود يكصد و بیست دلار (با توجه به
تعرفه ثباتها) و طي مراحل اداري كماكان امكان ثبت مجدد فراهم مي گردد. پس
از يكماه دامنه در حالت حذف قرار گرفته و ظرف 5 روز بطور كامل حذف و براي
ثبت مجدد در اختيار عموم قرار مي گيرد.
آيا قفل دامنه را از طريق دسترسي مديريتي مي تواند تغيير داد؟
خير، بدلايل امنيتي وضعيت قفل دامنه فقط توسط ثبت كننده (شركت) قابل تغيير مي باشد.
هزينه نصب و حذف قفل دامنه چقدر مي باشد؟
خدمات قفل دامنه بطور رايگان به مالكين دامنه اي كه دامنه خود را از طريق شركت ثبت نموده اند ارائه مي شود.
نصب و حذف قفل دامنه از زمان درخواست ظرف چه مدت اجرا خواهد شد؟
معمولا در خواستها ظرف 24 ساعت مورد پردازش قرار خواهند گرفت ولي اين امر به حجم درخواستهاي واصله نيز مرتبط مي باشد.
آيا مي توان پست الكترونيكي گيرنده هشدار ها را تغيير داد؟
بلي، بدين منظور مي بايست از طريق سيستم پشتيباني درخواست مورد نظر را ثبت نمود.
آيا امكان حذف دامنه ثبت شده وجود دارد؟
بلي،
در صورت تمايل به حذف دامنه قبل از انقضا مدت درخواست را مي بايست كتبا
براي شركت ارسال نماييد. در صورت حذف دامنه هيچگونه وجهي مسترد نخواهد شد.
آيا امكان انتقال دامنه اي كه قبلا ثبت شده و هنوز اعتبار آن باقيست به مجموع شما وجود دارد؟
بلي،
چنانچه حداقل 15 روز به انقضا دامنه باقيمانده است با تكميل و ارسال فرم
درخواست انتقال دامنه و تاييد آن از طريق دستورالعمل ارسال شده به آدرس
پست الكترونيكي مندرج در مشخصات اجرايي (Administrative) دامنه ظرف مدت
حداكثر يك هفته مي توان نسبت به انتقال دامنه اقدام نمود.
آيا انتقال دامنه هزينه اي نيز در بر خواهد داشت؟
خير،
اما مطابق قوانين موجود انتقال دامنه مي بايست با يكسال تمديد اعتبار
همراه باشد كه در اينصورت هزينه تمديد به آن تعلق خواهد گرفت.
آيا براي استفاده از خدمات شركت نياز به مراجعه حضوري نيز مي باشد؟
خير،
شما مي توانيد با پرداخت هزينه عضويت از طريق سايت و ارسال مشخصات فيش
واريز هزينه به حسابهاي شركت(ترجیحا از طریق فکس) نسبت به دريافت خدمات
اقدام نماييد.
آيا در صورت ثبت دامنه از طريق شما مي توان از خدمات ميزباني ساير تامين كنندگان نيز استفاده نمود؟
بلي،
شما در هنگام استفاده از خدمات ميزباني ساير تامين كنندگان با دريافت آدرس
DNS هاي شركت موردنظر مي توانيد نسبت به ثبت يا تغيير آنها در مشخصات
دامنه خود و از طريق فرم مربوطه اقدام نماييد يا از طريق مديريت دامنه
شخصا آنها را تغيير دهيد .
آيا ثبت يا تغيير DNS يا ساير مشخصات دامنه هزينه هايي در بر خواهد داشت؟
خير، تغيير مشخصات دامنه از طريق فرمهاي سايت يا مديريت دامنه رايگان مي باشد.
از چه کاراکترهایی می توان براي اسم يک دومين استفاده کرد ؟
کارکترهای مجاز عبارتند از : حروف a تا z ، اعداد ۰ تا ۹ و خط تیره ( - ) ، در ضمن حروف کوچک و بزرگ تفاوتی نمی کند .
معيار هاي انتخاب يک دومين مناسب چيست ؟
- متناسب با نوع فعالیت های سازمان باشد
- خواندن و به خاطر سپردن آن آسان باشد
- تا جایی که امکان دارد کوتاه باشد
- حتي الامکان از يک کلمه تشکيل شده باشد
- حتي الامکان داراي معني مشخصي باشد
انواع پسوند هاي دومين چيست ؟
پسوند
هاي زيادي براي اهداف مختلف وجود دارند كه متداولترين آنها عبارتند از :
com , net , org , biz , info , cc , tv , ws , us , uk , ... انتخاب آنها
بستگي به نوع استفاده شما دارد , که در زير توضيح کوتاهي در مورد برخي از
: آنهاميدهيم ir , .uk , .us , .jp. , .... چنين zoneهايي نشاندهنده کشور
مربوط به سازمان يا شخص دارنده دومين مي باشد به عنوان مثال .ir
نشاندهانده يک دومين مربوط به يک سازمان داخل کشور ايران يا يک شخص ساکن
کشور ايران است . براي ثبت چنين دومين هايي بايد ساکن آن کشور خاص بود به
طوريکه گذر نامه شخص مزبور نشان دهنده اين امر خواهد بود biz. مربوط به
شرکتها وسازمان هاي تجاري مي باشد (business) com. مربوط به شرکتها و
سازمان هاي بازرگاني و تجاري مي باشد ( commercial ) org. مربوط به سازمان
ها و تشکيلات سازماني مي باشد (organization) net. مربوط به شرکت هاي
ارائه دهنده خدمات اينترنت ، ثبت دومين و ميزباني وب مي باشد.
خدمات میزبانی وب
در صورت مفقود شدن كلمه عبور بخش مديريت سايت چگونه مي توان آنرا احيا نمود؟
براي
اين منظور مي بايست ابتدا با بخش پشتيباني شركت تماس حاصل نموده ، سپس به
ارسال ایمیل مبنی بر درخواست تغییر کلمه عبور اقدام نمایند.
آيا امكان ارتقا خدمات از يك پلان به پلان ديگر وجود دارد؟
بلي
، شما در هر زمان قادر خواهيد بود خدمات خود را ارتقا دهيد، تفاوت هزينه
ارتقا تا پايان دوره قرارداد براي شما محاسبه و طي صورت حسابي جداگانه از
شما مطالبه خواهد شد. ضمنا هيچگونه هزينه اضافي جهت ارتقا مطالبه نخواهد
شد.
آيا امكان ارتقا خدمات از يك پلان به پلان ديگر وجود دارد؟
بلي
، شما در هر زمان قادر خواهيد بود خدمات خود را ارتقا دهيد، تفاوت هزينه
ارتقا تا پايان دوره قرارداد براي شما محاسبه و طي صورت حسابي جداگانه از
شما مطالبه خواهد شد. ضمنا هيچگونه هزينه اضافي جهت ارتقا مطالبه نخواهد
شد.
حجم فضاي خريداري شده متعلق به چه خدماتي مي باشد؟
كليه
محتويات سايت شامل صفحات وب ، برنامه نويسي ، بانكهاي اطلاعاتي ، نامه هاي
الكترونيكي ، نرم افزارهاي كاربردي ، درايورهاي FrontPage و ... كه بطور
مستقيم با وب سايت شما مرتبط مي باشند در محدوده حجم فضاي شما قرار مي
گيرند. با افزايش حجم هر يک از اين موارد از حجم فضای ساير موارد کاسته
خواهد شد.
پست الكترونيكي ايجاد شده با وجودي كه به سقف حجم مورد نظر نرسيده ولي غير فعال مي شود چرا؟
فضاي
تعلق گرفته به هر سايت متعلق به كليه خدمات ارائه شده مي باشد و در هنگام
تعريف آدرس پست الكترونيكي شما مجاز به تعيين سقف بدون توجه به محدوديت
سايت مي باشيد ولي در صورت تكميل ظرفيت فضاي سايت توسط ساير صندوقها يا
محتويات سايت بلافاصله كليه صندوقها از نظر دريافت نامه غير فعال مي شوند.
با ورود به قسمت مديريت سايت می توان از ميزان فضاي اشغال شده و باقيمانده
آن مطلع گرديد.
آيا مي توان تعداد زير دامنه ها ، بانك اطلاعاتي و ... را افزايش داد؟
بلي
، با ارتقاي سطح خدمات از طريق خريد بسته هاي جديد بطور خودكار تعداد كليه
موارد فوق افزايش خواهد يافت. چنانچه ميزان مورد تقاضاي شما در بسته هاي
تعريف شده وجود ندارد لطفا با واحد فروش شركت تماس برقرار نمائيد.
آيا مي توان بر روي يك فضاي خريداري شده دامنه هاي متفاوتي را مستقر نمود؟
بلي
، شما مي توانيد هر تعداد دامنه كه تمايل داشته باشيد را ثبت و عينا برروي
فضاي خريداري شده منتقل نماييد. در اينصورت ساليانه مبلغ 50،000 ريال براي
هر دامنه دريافت خواهد شد.
سرورهاي خدمات ميزباني در كچا مستقر مي باشند؟
كليه
سرورها در آمريكا و کانادا مستقر بوده و توسط شركتهاي معتبر نگهداري مي
شوند. شما مي توانيد پس از سفارش سايت خود از محل و شركت خدمات دهنده سرور
ميزبان خود مطلع گرديد
آيا براي نحوه استفاده از خدمات سايت راهنمايي وجود دارد؟
بلي ، پس از فعال شدن سايت شما ، توضيحات و راهنماي استفاده از خدمات براي شما ارسال خواهد شد .
آيا در صورت جابجايي از يك خدمات دهنده ميزباني ديگر به سرور شما امكان انتقال محتويات سايت نيز وجود خواهد داشت؟
بلي
، البته اين نكته به نوع كنترل پنل خدمات دهنده فعلي و سيستم عامل آن نيز
بستگي زيادي خواهد داشت ولي در هر صورت مسئولين بخش پشتيباني نهايت همكاري
را جهت جابجايي بدون دردسر با شما خواهند داشت. البته ممكن است در اين
رابطه هزينه اي نيز به شما تعلق بگيرد.
Email هاي خود را از چه طريقي مي توانم چک کنم ؟
از طريق وب و از طريق برنامه هايي مانند Outlook وNetscape Navigator و ...
براي چک کردن Email ها از طريق برنامه هايي مانند Outlook مقادير ،SMTPو POP3 را چه آدرسي بايد قرار دهم ؟
هر
دو برابر با اسم سايت خود با پيشوند mail ، مثال : Incoming mail (
POP3):mail.webmizban.com Outgoing mail ( SMTP):mail.webmizban.com
آیا Email ها را خودم می توانم ایجاد کنم ؟
بله
، این عمل توسط Administrative Email انجام می شود ، شما می توانید توسط
آن Email های دیگر را ایجاد ، حذف ، تغییر کلمه عبور و مدیریت نمائید .
منظور از Email Forwarding چیست ؟
در
صورتی که Email دیگری مانند yahoo , hotmail دارید می توانید Email های
دریافتی خود را بصورت اتو ماتیک به آن ارجاع ( ّForward ) نمائید .
منظور از Sub Domain چيست ؟
نامي
است که قبل از Domain اصلي قرار مي گيرد و با نقطه از آن جدا مي شود . به
عنوان مثالwebmizban.com يک Domain است و host.webmizban.com يک Sub
Domain است .
منظور از ODBC چیست ؟
ارتباط
بین سایت و بانک اطلاعاتی را ایجاد می کند ، در صورتی که از بانک های
اطلاعاتی استفاده می نمائید می توانید این ارتباط را بصورت Online برقرار
نمائید .
منظور از FTP Account چیست ؟
برای
انتقال فایلها از کامپیوتر بر روی سرویس دهنده، حداقل به یک FTP Account
برای برقراری ارتباط نیاز دارید . در صورتی که اپراتورهای سایت شما بیش از
یک نفر باشند می توانید برای هر کدام یک FTP Account مستقل ایجاد و اجازه
دسترسی آنها را به دایرکتوریها یا فایها با قابلیت خواندنی، نوشتنی و ...
تعیین نمائید .
منظور از URL Forwarding چیست ؟
به
ارجاع مستقیم سایت شما به آدرس URL دیگر گفته می شود ، به عنوان مثال :
اگر در قسمت آدرس ، سایت شما تایپ شود http://www.webmizban.com می
توانید آدرس دیگری مانند : http://www.webmizban.net را تعیین نمائید تا
بصورت اتوماتیک به آن ارجاع( Forward ) شود .
آيا تخفيفات مربوط به Hosting به صورت در صدي محاسبه مي شود ؟
بله .
hosting يا ميزباني وب چيست ؟
ميزباني
وب بدين معني است که شما بتوانيد صفحات طراحي شده وب سايت خود را در فضايي
روي اينترنت قرار دهيد ، بدين معني که ، به فضاي اختصاص داده شده به شما
دسترسي کامل داريد ، مي توانيد فايلهاي خود را upload (بالاگذاري) کنيد ،
آمار مربوط به سايت خود را داشته باشيد ، و هر بخش کوچک روي سايت و ايميل
هاي تحت دومين خود را مديريت کنيد و .....
